À propos
Doc-chap Santé est une plateforme de gestion clinique et de téléconsultation pensée pour l’Afrique de l’Ouest. Nous aidons les cliniques, cabinets et médecins indépendants à organiser leurs rendez-vous, suivre leurs patients, communiquer, facturer et se développer — tout en respectant la confidentialité des données de santé.
Notre mission
Mettre à disposition des professionnels de santé des outils simples, fiables et sécurisés pour offrir une prise en charge moderne, de la prise de rendez-vous jusqu’au suivi post-consultation, en présentiel comme à distance.
Ce que nous faisons
- Agenda / RDV, rappels et file d’attente.
- Téléconsultation intégrée (plans selon besoins).
- Messagerie interne et, selon plan, messages patients.
- Dossiers patients (EMR) selon activation et conformité.
- Finances : devis, factures, encaissements (CinetPay, etc.).
- Vérification d’identité (KYC) : selfie biométrique & OCR.
Nos valeurs
Confidentialité d’abord
Données minimisées, accès par rôle, chiffrement et journalisation.
Simplicité d’usage
Des écrans clairs, pensés pour le quotidien des équipes soignantes.
Fiabilité
Temps réel, sauvegardes, résilience et suivi d’incidents.
Conformité
RGPD, données de santé, traçabilité des actions sensibles.
Accès
Optimisé pour mobile, zones de connectivité variable, hors bureau.
Impact
Réduire l’absentéisme, fluidifier le suivi, améliorer l’expérience patient.
Sécurité & RGPD
- Chiffrement en transit (TLS) et au repos lorsque disponible.
- Contrôles d’accès par rôles (owner, admin, staff, etc.) et journaux d’audit.
- Hébergement et base de données sur Firebase / Google Cloud.
- Biométrie par selfie (vivacité & comparaison) et OCR des documents uniquement pour la vérification d’identité, sur consentement explicite.
- Minimisation des données, rétention limitée, sauvegardes et procédures d’incident.
En savoir plus : Confidentialité & RGPD — Mentions légales.
Patients
Accès aux RDV, téléconsultation selon plan de la clinique, messages et documents.
Médecins
Agenda, dossiers patients* (si activés), téléconsultation, messagerie.
Cliniques
Vue d’ensemble, rôles & permissions, finances, rapports, multi-sites (plans supérieurs).
Nos engagements qualité
Disponibilité & performance
Monitoring actif, optimisations mobiles, et résilience sur les opérations clés (RDV, paiements).
Support
Assistance par email/téléphone en heures ouvrées (SLA renforcé sur plan Enterprise).
Nous contacter
Écrivez-nous à contact@doc-chap.com ou appelez +225 07 48 316 544.
Dernière mise à jour : 3 septembre 2025